Urmarirea comenzii tale
Dupa ce ai inregistrat comanda, poti cere AWB-ul printr-un email la adresa inside_tattoo@yahoo.ro si poti urmari online statusul livrarii
Modificare sau anulare comanda
Posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari se paote face telefonic la numarul 0737661859.
Modalitati de livrare
In Romania livrarea se realizeaza prin :
1) Prin reţeaua Ecolet . Durata: 1 zi daca comanda este plasata pana in ora 15:00. Cost: 22 lei
2) Ridicare personala de la sediul nostru din Pitesti, Str. Florilori nr. 8
Termenul de livrare este de 1-2 zile lucratoare si poate fi prelungit in cazul unor probleme ale firmei de curierat (inundatii, zapada, accidente, etc.)
Programul de receptionare a comenzilor de catre operatorii nostri de site este 9:00- 21:00, de luni pana vineri.
Aveti posibilitatea de a selecta produse si de a efectua comenzi indiferent de ora, insa in afara acestui interval orar, termenul de livrare va fi considerat din urmatoarea zi lucratoare.
Termenele de livrare se refera la comenzile pe care ai ales sa le platesti ramburs/ numerar.
Daca ai ales o alta modalitate de plata – card online, ordin de plata, plata in rate – termenul de livrare se poate modifica in functie de inregistrarea platii. Politica de returnare.
Livrarea prin curier este efectuata de catre firme de curierat, agreeate de client, in toata tara. Livrarea se va face exclusiv in Romania in zonele de acoperire al firmelor de curierat. Va informam ca aveti dreptul de a returna produsele achizitionate de la INSIDE SUPPLIES SRL, Adresa: Florilor nr.8, Pitesti, jud. Arges, email: inside_tattoo@yahoo.com , cu rugamintea de a preciza motivele returnarii. Returnarea poate interveni in cazul in care considerati ca produsele nu sunt conforme cu specificatiile de pe pagina de internet, produsele prezinta deteriorari sau produsele au fost livrate gresit (fara a respecta comanda efectuata). Exista situatii in care returul nu este posibil (Produse de tip comandă specială, la cererea clientului nu pot fi returnate).
Politica de returnare.
Livrarea prin curier este efectuata de catre firme de curierat, agreeate de client, in toata tara. Livrarea se va face exclusiv in Romania in zonele de acoperire al firmelor de curierat. Va informam ca aveti dreptul de a returna produsele achizitionate de la INSIDE SUPPLIES SRL, Adresa: Florilor nr.8, Pitesti, jud. Arges, email: inside_tattoo@yahoo.com , cu rugamintea de a preciza motivele returnarii. Returnarea poate interveni in cazul in care considerati ca produsele nu sunt conforme cu specificatiile de pe pagina de internet, produsele prezinta deteriorari sau produsele au fost livrate gresit (fara a respecta comanda efectuata). Exista situatii in care returul nu este posibil (Produse de tip comandă specială, la cererea clientului nu pot fi returnate).
Perioada de returnare.
Produsele electronice se pot returna in termen de 14 zile din momentul livrarii/ridicarii.
Exercitarea dreptului de a returna.
Imaginile produselor prezentate pe site sunt cu titlu de prezentare si pot diferi in orice mod (culoare, aspect etc.) de imaginile produselor livrate, acestea putand prezenta abateri minore de la pozele si descrierile prezentate pe site. Orice diferenta intre imaginea de prezentare a produselor de pe acest site si imaginea produselor furnizate nu trebuie considerate ca defecte; procesul de finisare manuala, aplicat tuturor produselor noastre, poate rezulta in variatii ale culorii si finisajului produsului final. De asemenea, mentionam ca metalul poate prezenta variatii de culoare de la un lot la altul. Aceste variatii nu pot fi considerate defecte si nu sunt acoperite de garantia standard aferenta produselor noastre. F.D.Stil nu isi asuma nicio responsabilitate in cazul unor diferente, in special pentru produse achizitionate in momente diferite.
In cazul in care doriti sa returnati produse, este necesar ca in perioada mentionata mai sus sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a returna produsele, utilizand o declaratie neechivoca, de exemplu, e-mail. In acest scop, puteti folosi modelul de retragere alaturat (anexa 1). De asemenea, puteti completa si transmite electronic la adresa inside_tattoo@yahoo.com formularul standard de retragere sau orice alta declaratie neechivoca. Daca folositi aceasta optiune, va vom transmite prin e-mail confirmarea de primire a cererii de returnare. Va rugam sa expediati produsele prin curierat sau sa le inmanati direct la adresele: Florilor nr8, Pitesti, jud. Arges tel:0737661859, obligatoriu insotite de bonul fiscal aferent, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 de zile calendaristice de la momentul livrării/ridicării.
Returnarea produselor.
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeasi stare în care le-ai primit. Nu se acceptă produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții. Returul se face cu toate documentele cu care a fost livrat produsul. Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale accesorii, cadouri, trebuiesc returnate și acestea. Rambursarea valorii produselor returnate poate fi:
– rambursarea sumei platite la cumparare sau
– inlocuirea produsului pentru o nouă comanda
Daca alegeti sa returnati produsele, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, daca produsul returnat îndeplinește condițiile de retur, în contul specificat de tine în formularul de retur sau pe card, dacă ai plătit online. Banii vor fi vizibili în contul sau pe cardul tău în maximum 14 zile calendaristice de cand firma a intrat in posesia produselor. In ipoteza in care nu este posibila folosirea contului bancar va vom contacta pentru a agrea metoda de rambursare. In situatia in care solicitati inlocuirea produselor, noua comanda va avea un termen de executie de maxim 2 saptamani. Daca noua comanda valoreaza mai putin, vom restitui diferenta.
Consecintele returnarii.
In cazul in care ne expediati produsele, costul returnarii produselor va fi suportat de catre INSIDE SUPPLIES SRL pentru produsele care nu sunt conforme cu specificatiile de pe pagina de internet, produsele prezinta deteriorari sau produsele au fost livrate gresit (fara a respecta comanda efectuata). Pentru returnarea produselor din alte motive, va informam ca va trebui sa suportati costul returnarii produselor. In cazul returnarii sunteti responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultata din manipularea acestora. Inmanarea directa la adresele: Florilor nr.8, Pitesti, jud. Arges este gratuita.
